InnovaciónDescuento 10%
Gestión de Calidad y Riesgo Empresarial
-10%
Innovación
Diseño e Implementación de Procesos de Gestión de Quejas y Reclamos según ISO 10002
32 Hrs
Inversión
$150
$135USD
$135
$150
IDEEM
LATAM
Preparando Experiencia
Gestión de Calidad y Riesgo Empresarial
Dirección de Calidad Integral, Análisis de Causa Raíz y Gestión de Riesgos
Adquiere las competencias analíticas necesarias para identificar el origen de los fallos operativos y estructurar planes de mejora continua de alto impacto. Desde el diseño metodológico de acciones correctivas precisas hasta la gestión avanzada de reclamaciones bajo estándares internacionales, este bloque formativo te enseñará a convertir las crisis operativas en oportunidades de optimización institucional. Ideal para líderes de procesos que buscan implantar una cultura de calidad y cero defectos
Ventajas Competitivas
¿Por qué especializarte con nosotros?
Acreditación en físico
Certificado con Doble Respaldo
Aval oficial emitido por IDEEM y KVC, garantizando el peso curricular que necesitas para destacar en el mercado laboral y escalar posiciones en tu industria.
Matrícula 100% Gratuita
Elimina las barreras de entrada. Comienza tu educación sin costo de inscripción ($0), pagando únicamente la inversión del programa.
Campus Virtual Integrado
1 Año de Acceso
Formación de Alto Impacto
Conocimiento 100% aplicable al mundo laboral desde el primer día.
Modelo Virtual Sincrónico
Participa, pregunta y debate en tiempo real en nuestras sesiones en vivo.
Respaldo Académico
Aprende de Líderes de la Industria
Nuestros docentes son consultores activos y especialistas con amplia trayectoria internacional, listos para guiar tu aprendizaje.
Docente Principal
Axel Yamil Chavarría Morales
Especialista en Gestión Empresarial, Consultor y Auditor Líder
Biografía Profesional
Axel Yamil Chavarría Morales es un destacado especialista en Gestión Empresarial, consultor y auditor internacional con una trayectoria de más de quince años liderando la implementación y optimización de Sistemas de Gestión bajo normativas ISO y estándares globales. Se desempeña de manera activa como docente de postgrado y maestría en la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) y la Universidad de Ciencias Comerciales (UCC), enfocándose en la gestión de calidad e inocuidad. Cuenta con un perfil multisectorial robusto, habiendo ejercido roles como Supervisor de Producción en Café Soluble, S.A., Gerente de Estrategia en Librería y Distribuidora Jardín, y Administrador en Texaco Caribbean Inc. Asimismo, posee una activa participación gremial e institucional como miembro pleno de la American Society for Quality (ASQ), evaluador líder del Premio Nacional a la Calidad y miembro fundador del PMI Nicaragua.
Cursos que imparte en esta área
- Diseño e Implementación de Procesos de Gestión de Quejas y Reclamos según ISO 10002
- Análisis de Causa Raíz y Gestión en Acciones Correctivas
Programas Disponibles
Especialízate en Gestión de Calidad y Riesgo Empresarial
Fortalece tu experiencia con cursos especializados enfocados en brindar herramientas, conocimientos y habilidades para destacar profesionalmente.
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Análisis de Causa Raíz y Gestión en Acciones Correctivas
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